En el sector de seguros de automóviles, se ha evidenciado un creciente descontento entre las agencias de seguros y las plataformas digitales. A pesar de que la idea de un sistema centralizado podría parecer beneficiosa, las agencias están optando por no participar, lo que perpetúa problemas de oferta y demanda. La falta de participación de un número considerable de agencias crea una situación caótica en el mercado, lo que pone de manifiesto que el sistema actual no opera de manera eficiente.
Las empresas han comenzado a experimentar conflictos en la fijación de precios y en la competencia, ya que la práctica de ofrecer múltiples productos a la vez desestabiliza el mercado. El llamado a las agencias es claro: unirse al sistema para lograr estabilidad, aunque muchos muestran resistencia debido a que consideran que las plataformas no están actuando de forma adecuada en la industria.
El dilema radica en la naturaleza misma del sector y en la forma en que se han estructurado estas colaboraciones. Sin un cambio significativo, el caos persistirá, y los beneficiados serán aquellos que manipulen el sistema a su favor. A medida que el sector enfrenta estos desafíos, es crucial que todos los actores, incluidas las agencias, reconsideren su enfoque hacia la digitalización y colaboración en plataformas.
