El 15 de noviembre de 2024, el Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM), a través de su oficina de prevención de fraudes, el Sigorta Sahteciliklerini Engelleme Bürosu (SİSEB), llevó a cabo una capacitación especializada para las compañías de seguros en colaboración con la Türkiye Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Şirketleri Birliği (TSB). Esta formación, dirigida por el experto Cenk Bora Budak de AC Global Ekspertiz, abordó temas cruciales en la gestión de siniestros.
Entre los aspectos destacados, se analizó la identificación de métodos de detección de daños por robo y fuego, así como los procesos de conciliación en la gestión de siniestros. También se discutieron las técnicas para la selección de peritos y se subrayó la importancia de llevar un registro contable preciso durante y después del proceso de reclamación, además de cómo elaborar correctamente un informe de daños.
La capacitación busca fortalecer la profesionalización en el manejo de siniestros dentro del sector asegurador, mejorando así la atención al cliente y la prevención de fraudes.
