トルコの保険会社、トルコシゴルタは、革新的な顧客エンゲージメントと体験を提供するために開発した「ソーシャルメディア感情およびコンテンツ分析プロジェクト」が、Mastercard PSM Awards 2024において、イノベーティブカスタマーインタラクションとエクスペリエンス部門で銀賞を受賞したと発表しました。このプロジェクトは、顧客との信頼関係を構築し、業界におけるリーダーシップを強化する取り組みの一環として位置づけられています。今後もトルコシゴルタは先進的なステップを踏み続け、顧客に安心を提供し、全力でサポートしていく方針です。
