عبر أحد العملاء الذين كانوا مع شركة “ستيت فارم” لفترة طويلة عن قلقه بشأن الزيادة الكبيرة في أقساط التأمين الخاصة به، والتي تضاعفت حسب التقارير خلال العام الماضي، على الرغم من أنه حافظ على سياسة خالية من المطالبات لمدة 38 عامًا. شارك الفرد تجربته في فيديو على تطبيق “تيك توك”، مما دفع وكيل التأمين المستقل كينيث إلى التعليق على النمط المقلق الذي رصده بين عملاء “ستيت فارم”. لقد أشار إلى عدة حالات حيث أبلغ العملاء عن زيادات دراماتيكية مماثلة في معدلاتهم، في بعض الأحيان تجاوزت أكثر من 100%. أنهى كينيث الفيديو الخاص به دون تقديم إجابات واضحة، مما يعكس عدم الرضا المنتشر بين المستهلكين الذين يواجهون ارتفاع تكاليف التأمين.
