Bereket Sigorta ha sido reconocida en los Global Ranking & Finance Awards, obteniendo dos prestigiosos galardones en distintas categorías. La compañía recibió el premio a la Mejor Aplicación de Tecnología Aseguradora por su plataforma KAPSÜL y el premio al Mejor Proceso Asegurador gracias a su proyecto de inteligencia artificial SADAR.
Con KAPSÜL, la empresa logró una notable reducción del 50% en la duración de las llamadas en su servicio de atención al cliente, además de disminuir el tiempo promedio de las conversaciones en un 29,4% y optimizar el acceso a datos, alcanzando un ahorro del 96,3% al permitir la consulta desde una única pantalla.
Por otro lado, la iniciativa SADAR ha permitido la visualización de todos los archivos de daños, automatizando más de 100 reglas para la identificación de casos fraudulentos, lo cual ha generado significativos ahorros económicos y de tiempo para la compañía.
Con estos avances, Bereket Sigorta reafirma su compromiso con la innovación en servicios centrados en la experiencia del cliente y se siente motivada por el reconocimiento internacional recibido, lo que impulsa sus futuros proyectos en el sector.
