El seguro de propietarios de viviendas de USAA ofrece cobertura principalmente a personal militar en servicio activo, veteranos y sus familias, destacando por sus tarifas competitivas y alta satisfacción del cliente, con una puntuación de 884 en JD Power. La póliza incluye protecciones integrales, como cobertura de costo de reemplazo y pérdida de uso ilimitada, junto con opciones personalizables para necesidades específicas, como propiedad personal valiosa y reemplazo de uniformes militares. Sin embargo, la elegibilidad para el seguro de USAA está limitada a afiliados militares, lo que reduce su base de clientes en comparación con otros aseguradores como State Farm y Amica. Los clientes aprecian el proceso de reclamaciones sencillo disponible tanto a través de su aplicación como de su sitio web, pero han expresado cierta insatisfacción con el enfoque digital primero para la gestión de reclamaciones.
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