Adalet Bakanı Gürlek: Kaza sonrası 253 bin kişiden vekaletname alındı

Adalet Bakanı Akın Gürlek, bugün yaptığı açıklamada, sürdürülen bir soruşturmada ısrarlı aramalar ve yanıltıcı beyanlarla 253 bin kişiden vekaletname alındığını, bu yolla 15,6 milyar TL haksız kazanç elde edildiğinin tespit edildiğini ve 825 kişi hakkında soruşturma başlatıldığını duyurdu.

Sigorta acentesi Hülya Şahin, bu açıklamanın ardından kaleme aldığı değerlendirmede, bir trafik kazası sonrasında mağdurun henüz ne yapacağına karar veremeden telefonunun çalmaya başladığı bir örnekle konuya girdi. Şahin, arayan kişinin kazayı nereden bildiğini, mağdurun telefon numarasına nasıl ulaşıldığını ve bu bilgilerin hangi aşamada ve hangi kanaldan dolaşıma girdiğini sorguladı.

Şahin, sigorta acentelerinin müşteri verilerini KVKK kuralları çerçevesinde kullandığını, hatta bazı sistemlerde veri güvenliği nedeniyle yıllardır hizmet verilen müşterilerin iletişim bilgilerinin dahi maskeli görülebildiğini belirtti; bunun kişisel verilerin korunması açısından önemli olduğunu ekledi.

Şahin, tam da bu noktada, bir trafik kazasının hemen ardından mağdura ulaşılabildiğine göre bu verinin nereden ve nasıl geldiğinin sorulması gerektiğini savundu. Herhangi bir kurumu ya da meslek grubunu peşinen suçlamanın doğru olmayacağını, ancak verinin hangi noktadan ve hangi kanaldan çıktığının ortaya konması gerektiğini vurguladı.

Şahin'e göre sigortalının en güvenilir kapılarından biri hala kendi acentesidir, çünkü acente müşterisini dosya olarak değil insan olarak tanır. Hasar anında korunması gerekenin yalnızca tazminat değil, müşterinin verisi, hakkı ve güveni olduğunu belirtti.

Şahin, sigortacılıkta güvenin poliçe kesildiği gün değil, hasar olduğu gün sınandığını söyledi.