Die Versicherungsbranche hebt hervor, dass nur die Versicherungsagenturen einen jederzeit, also 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag, verfügbaren Service bieten können. Im Vergleich dazu können Banken, Postdienstleister, Autohäuser und Versicherungsunternehmen, selbst deren eigene Verkaufsmitarbeiter, diesen Service nicht gewährleisten. Aus diesem Grund wird empfohlen, Versicherungen direkt von einem Versicherungsagenten zu beziehen.