Sigorta acenteleri, sundukları 7/24 hizmet ile sektördeki diğer organizasyonlara kıyasla benzersiz bir avantaj sağlıyor. Ne bankalar, ne posta servisleri, ne otomobil bayileri, ne de sigorta şirketlerinin kendi satış elemanları, bu sürekli hizmet anlayışını sunamıyor. Bu nedenle, sigorta ihtiyacı olan bireylerin ilk tercihi genellikle sigorta acenteleri oluyor. Sigorta sektöründeki rekabet ve hizmet kalitesi açısından acentelerin rolü her zamankinden daha önemli hale gelmiştir.