Melanie Bakala, une agente locale de State Farm, souligne l’importance d’avoir un agent d’assurance personnel qui connaît bien la communauté, notamment lors des situations d’urgence. Elle fait remarquer que les agents locaux peuvent offrir des options de couverture sur mesure qui répondent aux besoins individuels, améliorant ainsi le service client par rapport aux centres d’appel. De plus, Bakala et son équipe participent activement à des initiatives communautaires, contribuant à des organisations locales et à des fondations éducatives. Leur accessibilité et leur engagement envers la communauté font d’eux une ressource précieuse pour les résidents du comté de Thurston.
