شارك الدكتور أيسون يلدز أوزر، الأمين العام المساعد، في فعاليات مؤتمر Digital Insurance MENA 2024 الذي أقيم في دبي بتاريخ 16-17 ديسمبر 2024. وقد حضر المؤتمر ضمن جلسة نقاشية بعنوان “مستقبل التأمين؛ ما هي الاتجاهات الرئيسية في ضوء التقنيات الحديثة”.
تناولت الجلسة الأثر العميق للتكنولوجيا الجديدة على التأمينين وعمليات شركات التأمين، حيث تم تسليط الضوء على دور شركات التأمين في التكيف مع التغيرات التكنولوجية وأهمية مساهمتها في التحول الرقمي. كما تم التأكيد على أن تحسين تجربة العملاء والنهج الموجه نحو العميل يعدان من العوامل الرئيسية التي تدفع هذا التحول.
أشير أيضًا إلى دور التنظيمات والتوجهات العالمية في تسريع عمليات الرقمنة في قطاع التأمين، بالإضافة إلى الابتكارات الأخيرة في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يسهم في تسريع هذه التغييرات.
