Eine aktuelle Studie zeigt, dass etwa 43 % der Krankenversicherungsnehmer in den letzten drei Jahren Schwierigkeiten hatten, ihre Policen in Anspruch zu nehmen. Mit der gestiegenen Nachfrage nach Krankenversicherungen nach der Covid-19-Pandemie haben Berichten zufolge Versicherungsunternehmen eher dazu geneigt, Zahlungen abzulehnen oder Ansprüche zurückzuweisen. Die Studie, die in 302 Bezirken mit über 39.000 Teilnehmern durchgeführt wurde, hob Probleme wie Policenablehnungen, Teilzahlungen und verlängerte Bearbeitungszeiten hervor. Laut Umfrageergebnissen von LocalCircles äußerten die Teilnehmer den Bedarf an regulatorischen Reformen. Vorgeschlagene Änderungen beinhalten eine Verpflichtung für Versicherungsunternehmen, monatlich detaillierte Daten zu Policenstornierungen und Anspruchseinreichungen auf ihren Webseiten zu veröffentlichen. Trotz Interventionen der Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) haben Verbraucher weiterhin Schwierigkeiten, ihre Ansprüche bei den Versicherungsunternehmen geltend zu machen.
Quelle und Einzelheiten: News18