Una encuesta reciente de KPMG revela que el 77% de los ejecutivos de seguros cree que la inteligencia artificial generativa tendrá un impacto significativo en la sociedad en los próximos años, con el 84% de las empresas considerando la inversión en IA como una ventaja competitiva. En la gestión de reclamaciones, la IA está mejorando la eficiencia al acelerar procesos y permitir un análisis de datos más rápido. Michael Combs, CEO de CorVel, enfatizó la importancia de obtener información en tiempo real para una toma de decisiones efectiva, al mismo tiempo que reconoció los desafíos de integrar sistemas de atención gestionada. Aboga por un centro de integración centralizado para optimizar las operaciones y tiene la intención de utilizar la IA para apoyar, en lugar de reemplazar, los roles humanos en el proceso de reclamaciones.
