Un recente sondaggio condotto da KPMG rivela che il 77% degli dirigenti assicurativi crede che l’IA generativa avrà un impatto significativo sulla società nei prossimi anni, con l’84% delle aziende che vede l’investimento nell’IA come un vantaggio competitivo. Nella gestione dei sinistri, l’IA sta migliorando l’efficienza accelerando i processi e consentendo un’analisi dei dati più rapida. Michael Combs, CEO di CorVel, ha sottolineato l’importanza delle informazioni in tempo reale per una decisione efficace, riconoscendo al contempo le sfide dell’integrazione dei sistemi di assistenza gestita. Egli sostiene l’idea di un hub di integrazione centralizzato per semplificare le operazioni e intende utilizzare l’IA per supportare, piuttosto che sostituire, i ruoli umani nel processo di gestione dei sinistri.
