Une étude de J.D. Power a révélé que la satisfaction des agents d’assurance indépendants envers les assureurs de lignes personnelles et commerciales reste élevée, avec un score record de 781 sur 1 000 pour la satisfaction des lignes commerciales. Malgré cette perspective positive, des normes de souscription plus strictes ont tendu les relations entre les agents et les assureurs, rendant plus difficile pour les agents de sécuriser des polices pour leurs clients. La recherche indique que de nombreux agents recherchent activement de meilleurs tarifs et options de couverture pour leurs clients, nécessitant un effort accru dans la collaboration avec les assureurs. À noter, Erie Insurance a été en tête des classements pour les lignes personnelles, tandis qu’Auto-Owners Insurance a dominé les lignes commerciales pour la quatrième année consécutive.
