Dubai’de 16-17 Aralık 2024 tarihleri arasında gerçekleşen Digital Insurance MENA 2024 etkinliğinde, ‘Future of Insurance; What are the key trends in light of new technologies’ paneline Genel Sekreter Yardımcısı Aysun Yıldız Özer, PhD konuşmacı olarak katıldı.
Panelde, yeni teknolojilerin sigortalılar üzerindeki etkileri, şirketlerin süreçlerindeki dönüşüm ve sigortacıların teknolojik değişime adaptasyonları ele alındı. Müşteri deneyimini iyileştirmenin ve müşteri odaklı yaklaşımın dijital değişimin temel itici gücü olduğu vurgulandı. Ayrıca, regülasyonlar, sektörel dinamikler ve yapay zekadaki gelişmelerin sigortacılık alanında dijitalleşmeyi hızlandırdığına dikkat çekildi.
