أفادت السيدة Çiğdem Kılıç، نائب المدير العام لتكنولوجيا المعلومات في شركة Türkiye Sigorta، في تصريح لوكالة الأناضول، بأهمية وتاريخ استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين. وأوضحت أن الذكاء الاصطناعي يسهم بشكل كبير في تحليل سلوك العملاء، مما يساعد على تقليل فقدان العملاء واستكشاف فرص البيع المتقاطع. كما أشارت إلى دوره الفاعل في اكتشاف ومنع الاحتيالات، مما يحقق ميزة تنافسية من خلال خفض التكاليف.
