Türkiye Sigortaの技術部門の副CEO、Çiğdem Kılıç氏は、Anadolu Ajansıとのインタビューで、保険業界における人工知能(AI)の重要性とその潜在能力について言及しました。Kılıç氏によれば、AIは顧客の行動を分析することで顧客の流出を防ぎ、クロスセルの機会を特定することに寄与しています。また、AIは詐欺行為を防止することでコストのメリットをもたらすとも述べました。
Türkiye Sigortaの技術部門の副CEO、Çiğdem Kılıç氏は、Anadolu Ajansıとのインタビューで、保険業界における人工知能(AI)の重要性とその潜在能力について言及しました。Kılıç氏によれば、AIは顧客の行動を分析することで顧客の流出を防ぎ、クロスセルの機会を特定することに寄与しています。また、AIは詐欺行為を防止することでコストのメリットをもたらすとも述べました。
