Müşteri odaklı çözümler sunma amacıyla geliştirilen BPM altyapısı ile kasko hasarlarının %10’u, insan değerlendirmesi gerektirmeden otomatik ödeme sürecine dahil edilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmaktadır. Bu uygulama, sigorta sektöründe verimlilik ve hız açısından önemli bir yenilik olarak değerlendirilmektedir. Otomasyon sayesinde, müşteriler daha hızlı sonuçlar alırken, şirket de kaynaklarını daha etkin bir şekilde kullanabilmektedir. Bu gelişme, sigorta firmalarının hizmet kalitesini artırma ve müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki kararlılığını göstermektedir.
