El 19 de marzo de 2024, la Asociación de Agentes de Seguros de Afyon (AFSAD) planteó una cuestión relacionada con la póliza de seguro integral no cancelada de Mellce Insurance, cuya operación había sido detenida. AFSAD destacó el agravio contactando al Fondo de Garantía en relación con un cliente afectado por la póliza integral no cancelada. AFSAD informó que el cliente no pudo obtener una póliza de seguro integral de otra compañía, lo que resultó en una gran inconveniencia. AFSAD solicitó la cancelación de la póliza de Mellce y compartió la respuesta recibida del Fondo de Garantía. Los funcionarios del Fondo de Garantía afirmaron que, para que la póliza fuera cancelada, el cliente debía renunciar a cualquier reclamo existente y a los derechos de reembolso. AFSAD enfatizó que esta propuesta era inaceptable y sintió la necesidad de informar a las partes relevantes para abordar la situación. Este caso sirve como un ejemplo crucial de los problemas prácticos que se encuentran en el sector de seguros.