2024年3月19日，阿菲永保险代理协会（AFSAD）提出了关于停止经营的梅尔斯保险公司未取消的综合保险政策的相关问题。AFSAD通过联系担保基金，强调了受到未取消的综合保险政策影响的一名客户的投诉。AFSAD报告称，该客户无法从其他公司获取综合保险政策，导致了重大不便。AFSAD请求取消梅尔斯的保单，并分享了从担保基金收到的回复。担保基金的官员表示，要取消该保单，客户必须放弃任何现有的索赔和退款权利。AFSAD强调这一提议不可接受，并感到有必要通知相关方以解决此问题。这一情况是保险行业所面临的实际问题的一个重要例证。