InsuranceDekho, Amazon Bedrock ve nesil AI teknolojileri kullanarak sigorta danışmanlarının müşteri sorgularına daha hızlı ve etkili yanıt vermesini sağladı. Geliştirilen generatif yapay zeka destekli sohbet asistanı, sigorta poliçeleri hakkında bilgi edinmeyi kolaylaştırarak müşteri deneyimini büyük ölçüde iyileştirdi ve yanıt sürelerini %80 oranında düşürdü. Bu çözüm sayesinde, danışmanlar sürekli olarak uzmanlara bağımlı olmadan sorunları otonom bir şekilde çözebilir hale geldi. InsuranceDekho, bu uygulama ile birlikte müşteri hizmetleri süreçlerini verimli ve güvenilir hale getirerek sektördeki rekabet avantajını artırdı.
